A Castilho Properties guarda os dados dos seus Clientes para os informar sempre que surja uma oportunidade para vender, comprar ou arrendar um imóvel, para dar apoio administrativo aos Clientes no processo de compra, venda ou arrendamento de um imóvel, para informar o Cliente sobre a existência de promoções ou campanhas de marketing ou para cumprir obrigações jurídicas.

Os dados dos Clientes são obtidos com base em informações recebidas direta ou indiretamente dos Clientes e da documentação que os Clientes fornecem. Estas informações são recolhidas pela Castilho Properties, seus representantes ou na utilização do site www.castilhoproperties.com. Os dados armazenados de cada Cliente, assim como as Castilho Properties responsáveis por esses dados, poderão ser consultados, exportados, alterados ou eliminados pelo Cliente através de privacidade.castilhoproperties.com.

Os dados dos Clientes são usados para gerar recomendações automáticas de imóveis personalizadas em função do perfil de cada Cliente, confirmação de reuniões ou outras mensagens automáticas.

Os dados dos Clientes também serão usados para efeitos de formalização de escrituras, contratos-promessa de compra e venda e realização de atos de registo relativos a imóveis, junto de notários, conservatórias e entidades equiparadas.

Os dados dos Clientes são guardados por um período de 2 anos a contar do último contacto realizado com o Cliente, exceto nos casos em que existam obrigações jurídicas específicas que imponham prazos maiores.

Os dados dos Clientes são tratados informaticamente através da empresa Castilho Properties.

Cada Cliente poderá dar o seu consentimento para o tratamento dos seus dados através do site privacidade.castilhoproperties.com.

Cada Cliente tem o direito de ser informado da ocorrência de qualquer violação dos seus dados pessoais e de apresentar uma reclamação sobre o tratamento dos seus dados à autoridade de controlo (CNPD).

Castilho Properties guarda dados de candidatos a processos de recrutamento com o objetivo de os informar sempre que surja uma oportunidade de carreira na empresa. Para os efeitos de política de privacidade e tratamento de dados privados, estes candidatos são equiparados a Clientes.

Resolução Alternativa de Litígios (RAL)
Nos termos do art.º 18.º da Lei n.º 144/2015, de 8 de setembro, informa-se que, em caso de litígio ou insatisfação com o serviço ou produto disponibilizado, o consumidor poderá recorrer a uma das entidades de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo que se encontram listadas em https://www.cniacc.pt/pt/rede-centros-de-arbitragem, podendo obter informações adicionais sobre esta matéria em www.consumidor.gov.pt.

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